¡Hola! Antes de todo, me gustaría agradecer la participación de mis compañeros y sus apuntes sobre mejoras que podría implementar en mi texto, ¡muchas gracias!

A partir de aquí, procedo a reescribir mi texto para su valoración en esta parte del reto:

El artículo escogido es: «Cuatro alternativas para sobrevivir a la extinción de las cookies» de Alba Guerrero (2022), en el que se ofrecen alternativas al uso de las cookies para los e-commerce de cara a recoger datos de los consumidores.

Hasta ahora, las empresas con un negocio online, recogían datos de sus posibles compradores con las cookies, que según la definición de María Eugenia Coppola (2022) son «archivos temporales que un sitio web almacena en tu navegador con el fin de recordar tus interacciones en el sitio y mejorar tus visitas en el futuro». En 2020, Google comunicó que prohibiría el uso de las cookies a terceros (acción que ha quedado pospuesta hasta 2024), ya que, si bien para las empresas resultan útiles porque pueden ofrecer un servicio más personalizado a los usuarios, para estos puede resultar en una invasión a su privacidad, siendo que estas rastrean su actividad online.

Las cuatro propuestas que se hacen en este artículo para el uso de las cookies son:

• Estrategias de recolección de zero-party data: recolectar datos que los usuarios proporcionan de manera voluntaria para que así, los comercios online obtengan datos cualitativos más precisos. Al ser proporcionados de forma voluntaria, no rivaliza con las leyes de protección de datos ni con la ética del uso de estos datos.
• Recolección de first-party data: datos que se proporcionan a la empresa por parte de los usuarios cuando estos ya han hecho alguna compra en su plataforma
• Llevar a cabo campañas de marketing interactivas: preguntar a los usuarios sobre sus intereses es una forma de recabar datos sobre los gustos de toda la comunidad a la vez, y además, no son invasivas para el usuario.
• Implantar programas de fidelización: los planes de fidelización tienden a mejorar la confianza que los usuarios tienen en las marcas, por tanto mejorarán la experiencia que estos tengan en la plataforma online.

Desde mi punto de vista, creo que la recogida de datos mediante las cookies no es ético, ya que muchas veces el usuario se ve obligado a aceptar este tipo de políticas para acceder a la página web. El hecho de que existan otras alternativas a la recogida de estos datos, que son más éticas y no chocan con ninguna ley de protección de datos hace que la empresa mate dos pájaros de tiro: aparte de resultar beneficioso para la empresa porque está recogiendo datos que se pueden valorar positivamente en cuestión de calidad, los usuarios sentirán que forman parte de una comunidad que es escuchada, ya que mediante encuestas y diferentes comunicaciones a las empresas pueden dar su punto de vista. Además, Google ya está implementando iniciativas nuevas que protegen mucho más la identidad online de los usuarios, como la iniciativa Privacy Sandbox, que, según su propia página web, persigue tres objetivos principales: desarrollar nuevas tecnologías para preservar la privacidad de la información del usuario, permitir que los editores y los desarrolladores sigan ofreciendo contenido online sin costes y colaborar con el sector para desarrollar nuevos estándares de privacidad en internet.

Webgrafía:

Coppola, M. E. (2022). Qué son las cookies, para qué sirven y cómo funcionan. Hubspot. https://blog.hubspot.es/website/que-son-cookies

Gobierno de España. (2017). La ética en la gestión de los datos. https://datos.gob.es/es/noticia/la-etica-en-la-gestion-de-los-datos-0

Google. (2023). Los Objetivos de Privacy Sandbox. https://privacysandbox.com/intl/es_es/#:~:text=La%20iniciativa%20Privacy%20Sandbox%20tiene,para%20crear%20negocios%20digitales%20pr%C3%B3speros.

Guerrero, A. (2022). Cuatro alternativas para sobrevivir a la extinción de las cookies. Dirigentesdigital.com. https://dirigentesdigital.com/tecnologia/cuatro-alternativas-sobrevivir-extincion-cookies

Márquez, J. (2022). Google retrasa (de nuevo) el adiós definitivo de las cookies de terceros en Chrome. Xataka. https://www.xataka.com/privacidad/google-retrasa-nuevo-adios-definitivo-cookies-terceros-chrome

Tras leer los comentarios de mis compañeros, me dispongo a reelaborar mi comentario.

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En este episodio del podcast 2be or not 2beDigital, el presentador y CEO de la agencia de marketing digital 2beDigital, Pablo Borrás, aborda la inminente desaparición de las cookies de terceros, asegurando que no impedirán el crecimiento del marketing digital, pero que es un cambio que exige tomar medida y estudiar sus alternativas.

El experto hace hincapié en la necesidad de identificar cuáles son los grandes afectados, en este caso, agencias de medios, pequeñas empresas y determinados soportes publicitarios que utilizan este tipo de cookies para poder hacer segmentación en sus campañas.

Por su parte, Google ofrece una alternativa que consiste en recopilar la información necesaria de los usuarios para dibujar un perfil más o menos concreto que permita agruparlos por grupos de intereses. De esta manera, Google garantiza la privacidad de los usuarios, pues, como ya no habrá un código asignado a cada usuario de forma individualizada, la información será menos comprometida.

Por su parte, ¿cuáles son las alternativas que propone 2beDigital?

• Implementar Google Anlytics porque Google Ads va a dejar de mostrar los datos de audiencia.
• Generar acciones para aumentar la base de datos de clientes potenciales.
• Aumentar las campañas de tráfico.
• Implementar herramientas para mejorar la recopilación de datos (mencionan Connective).

Bajo mi punto de vista, parece evidente que Google ha tratado de dar respuesta a las demandas sociales fruto de la adquisición de conciencia en materia de privacidad y datos. Y es que la premisa de la que parten las cookies es, a priori, benevolente. Sin embargo, son precisamente las cookies de terceros las que han sembrado más dudas y controversia. Por ejemplo, autores como Shoshana Zuboff, en su libro La era del capitalismo de la vigilancia, las considera una práctica desarrollada para el aprovechamiento comercial de la vigilancia, como herramientas analíticas privativas y para la expropiación unilateral de datos (Marilín, 2021). Por otro parte, Google no solo se ha adaptado a la demanda social, sino que se ha ajustado a la normativa y legislación vigente, y concretamente al Reglamento Europeo y a Ley de Protección de Datos.

Otra cuestión importante que el episodio 2be or not 2beDigital se ha dejado en el tintero, es la falta de transparencia de la industria digital en general y de Google en particular. De hecho, con la desaparición de cookies de terceros, Google reduce a sus competidores. Esto no sería importante si Google y sus servicios no acapararan más de la mitad del mercado (Revuelta, 2020).

En cuanto a las alternativas que propone Borrás, según el artículo, Cookieless: 6 alternativas a un mundo sin cookies, la desaparición de las cookies dificultará los proceses de segmentación, por lo que acciones como potenciar las cookies de origen, optimizar el sitio web y poner el foco de atención en el cliente puede ser de gran utilidad.

Recientemente, Google ha anunciado que la desaparición de cookies de terceros es inminente y que a partir del 1 de julio de 2023 la versión 115 de Google Chrome estará disponible con nuevas actualizaciones en materia de privacidad. La empresa ha hecho frente a un cambio que se venía demandando desde hace tiempo y la respuesta y adaptación del sector todavía están por confirmarse (Collado,2023).

Borrás, P. (Presentador). (Mayo, 2021). 2be or not 2beDigital – ¿Qué pasa con las cookies de terceros? ¿Cómo te afectan? En 2be or not 2beDigital. https://open.spotify.com/episode/3YQYZ9njuAiJKdeF0WVfdE?si=34685c63c7874bc1

Collado, C. (18 mayo de 2023). El adiós de Google a las cookies de terceros en Chrome ya tiene fecha.https://www.lavanguardia.com/andro4all/google-chrome/el-adios-de-google-a-las-cookies-de-terceros-en-chrome-ya-tiene-fecha

Marilín, G. (11 de agosto de 2021). Qué hay del fin de cookies de terceros. NewTral. https://www.newtral.es/fin-cookies-terceros/20210811/

Ramírez, L. (1 de abril del 2022).Cookieless: 6 alternativas a un mundo sincookies.IEBS. https://www.iebschool.com/blog/cookieless-que-es-alternativas-marketing-digital/

Revuelta, J. (Presentador). (Enero, 2020). Google y las cookies de terceros | Reflexión digital. (Num.1). [Episodio de pódcast de audio]. En Reflexión digital. https://open.spotify.com/episode/4CQMQdYP4afRV3Wl1D2Hgp?si=4299636920c4457e

Muchas gracias a todos los que os habéis pasado por mi post de folio y en especial a Elsa Ortuño García y Guillermo Ortiz Carrasco por dejarme dos comentarios y opiniones sobre mi trabajo. A continuación me dispongo a rehacer el texto del reto 3 parte A teniendo en cuenta sus consideraciones y revisando lo publicado. ¿Qué cosas he cambiado?

• Delimitar bien qué partes son opinión (Usar palabras de enlace que dejen claro que es una opinión)
• Facilita la estructura (poner encabezados)
• Reducir la extensión del texto (Original: 829 palabras | Modificado: 731)
• Introducir fuentes oficiales/académicas (1 fuentes añadida)

Introducción

«En medio de la pandemia de 2020 google anunció el lanzamiento de Google Analytics 4, y con ello su apuesta ante la inminente caída del reinado de las cookies como principal estandarte de la analítica digital». Así empieza el enunciado del reto 3 parte A de esta asignatura. Sin embargo, tras analizar varios artículos y profundizar en la temática, en mi opinión he observado que la apuesta es clara, pero que no es tan inminente como parecía.

Y es que en el mundo de la tecnología, tres años son un mundo. Sí parece que el reinado de las cookies está cerca de caer, como así lo atestigua el propio Google con estudios sobre alternativas a las cookies de terceros, cuyos resultados son muy positivos. Para fundamentar esta opinión me he basado en el artículo titulado Google estudia las alternativas a las cookies de terceros y estos son sus resultados, publicado en MarketingDirecto (Andrea Mut, abril 2023).

Data Clean Rooms (artículo analizado)

¿Hay alternativas reales? Eso es lo que plantea el artículo que analizo en este debate. Se titula Claves de las Data Clean Rooms en la nueva era de la publicidad sin cookies de terceros y está publicado en Puromarketing. (Puromarketing, abril 2023). En este se plantea la posibilidad de que las conocidas como Data Clean Rooms sean «la solución universal al desafío de la identidad en la era de la publicidad sin cookies de terceros».

En el citado artículo es la plataforma publicitaria global e independiente Adform la que explica en qué consiste la técnica y cuáles son sus limitaciones. El country manager Iberia de Adform, Sergio Martín, explica que el término de Data Clean Rooms tiene su origen en las salas limpias o libres de contaminación en ámbitos industriales y sanitarios y que en el mundo de la publicidad digital están concebidas como ecosistemas de filtrado de la información.

Es decir, un espacio neutral donde se separa la información de interés para las empresas a nivel usuario de las que no es. ¿Y qué implica? Fácil, que se garantiza la privacidad de los datos compartidos. Este espacio sirve para que se intercambien información y datos las empresas con una serie de reglas. Los datos sensibles se protegen para evitar que estén expuestos a terceros.

Bajo mi punto de vista, es una solución interesante ya que, entre otras cosas, permite aportar datos segmentados para estrategias de retargeting sin dañar la privacidad de los usuarios. No obstante, el propio Sergio Martín no deja lugar a dudas. No hay actualmente ninguna posibilidad de que las Data Clean Rooms sean la alternativa universal a las cookies de terceros cuando estas desaparezcan.

La razón es sencilla, estas salas conectan conjuntos de datos entre empresas para determinar coincidencias. Si no hay identificadores comunes no hay nada que conectar. En este sentido, activar campañas es una de sus principales limitaciones, ya que «lo que se intercambia en las Data Clean Rooms son identificadores seudonimizados sin referencia directa a personas concretas», explica Martín.

Por otro lado, tampoco parece una herramienta muy útil para hacer branding, ya que estas salas no pueden aportar de forma directa datos de alcance o frecuencia de impactos, imprescindibles para la puesta en marcha de esta tipología de campañas en búsqueda del público objetivo.

Conclusión

En conclusión, a mi entender este tipo de herramientas son muy prácticas y hacen ver algo de luz al final del túnel. Lo normal sería que en un futuro fueran varias las soluciones que puedan plantar cara al reinado de las cookies, pero por el momento son solo soluciones ligeramente utópicas. Y es que no nos engañemos, las cookies aportan información muy valiosa, aunque ello implique una brecha en la privacidad. Sobre su función se puede ampliar información en el texto Qué son las cookies, para qué sirven y cómo funcionan (Coppola, ME. S.f.).

Según he podido observar, parece complicado que se eliminen definitivamente mientras no haya una alternativa que respetando la privacidad ofrezca información tan suculenta y aprovechable. ¿Se puede sobrevivir en un mundo sin cookies? Es lo que se plantea en el texto Cómo sobrevivir a un mundo sin cookies de terceros (Val Palao, D. 2022).

Creo firmemente que la caída de las cookies no está tan próxima como parece, aunque apriete la legislación. Sin duda, cuando llegue ese momento será un gran paso para proteger la privacidad de los usuarios. ¿Qué pensáis vosotros y vosotras?

Referencias bibliográficas

Coppola, ME (s.f.) Qué son las cookies, para qué sirven y cómo funcionan. Hubspot. https://blog.hubspot.es/website/que-son-cookies

Mut A. (19 de abril de 2023) Google estudia las alternativas a las cookies de terceros y estos son sus resultados. MarketingDirecto. https://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/google-estudia-las-alternativas-cookies-terceros-son-sus-resultados

Val Palao, D. (2022) Cómo sobrevivir a un mundo sin cookies de terceros. Tecnohotel: revista profesional para la hostelería y restauración (Nº. 493, 2022, pág. 37) ISSN 1137-4640. https://dialnet.unirioja.es/servlet/ejemplar?codigo=609112&info=open_link_ejemplar

Puromarketing (27 de abril de 2023) Claves de las Data Clean Rooms en la nueva era de la publicidad sin cookies de terceros. Puromarketing. https://www.puromarketing.com/12/211925/claves-data-clean-rooms-nueva-publicidad-cookies-terceros

Texto eliminado:

En el artículo se muestra un ejemplo concreto en el sector de la automoción. Por ejemplo, una marca de automóviles recurre a una Data Clean Room con los datos de sus clientes y los cruza para identificar a clientes concretos, como por ejemplo los de una aseguradora y así poder practicar publicidad segmentada a estos.

Oro parece, plátano es. Ni es oro, ni es plátano. Es una técnica que implica que se está trabajando en alternativas, pero que…

«La principal funcionalidad de las cookies es reconocer usuarios. Al habilitarlas, una persona puede regresar a una tienda en línea y continuar con la compra que dejó en el carrito o mantener actualizado un historial de búsqueda dentro del sitio. También sirven para almacenar información que normalmente se pide en distintos formularios de registro o de compras (nombre, ubicación, edad, números de cuenta, etc.) y es necesaria para aprender los comportamientos de los usuarios. Esto también facilita que otras empresas muestren publicidad personalizada» (Coppola, ME. S.f.).

Tenint en consideració les aportacions fetes pels meus companys en el darrer exercici, he refet la meva aportació amb la intenció d’aportar encara més detalls i informació al debat que estem exercint tota la classe:

L’anunci l’any 2018 de l’eliminació de les conegudes com a third-party cookies, instaurada en el  Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea, ha provocat un cert alarmisme en el sector del màrqueting digital. Gabriela Paredes, mostra molt bé aquest nou context a l’article publicat a Deloitte “Cómo aprender a vivir en un mundo sin cookies”. El darrer exemple d’aquest alarmisme l’ha fet Google amb el llançament de Google Analytics 4 (GA4), on s’aposta per la privacitat, revolucionant el món de l’estratègia digital deixant enrere les Cookies (Higuera, 2023). Segons explica Higuera (2023), Google “aconseguirà cobrir tots els buits que queden quan una persona decideix no acceptar les cookies” (Higuera, 2023).

Gabriela Paredes és una professional amb experiència en el sector de la consultoria amb especialització al màrqueting, eCommerce i la gestió de clients.

Com bé explica Paredes (2022), amb la prohibició de les third-cookies, es genera tot un nou context publicitari, ja que el 82% dels anuncis online es basen en cookies i més del 77% dels portals web a escala mundial tenen com a mínim una cookie de seguiment (Paredes, 2022). També s’ha de tenir en consideració que la despesa en publicitat digital ha anat incrementat substancialment en els darrers anys. Segons Statista (2022), al 2021, la despesa en publicitat va suposar un 59,16%  del total invertit en publicitat. Aquesta tendència va en augment i al 2023 es registra un 63,82% de despesa (Statista,2022). Tenint en consideració aquestes xifres, l’explicat per Paredes (2022) correspon amb el context actual, perquè el sector publicitari cada vegada depèn més d’internet, i la limitació de les Cookies implicarà un canvi de paradigma.

L’article analitzat destaca la importància de les “galetes” en la personalització dels avisos, seguiment de performance i atribució, (Paredes, 2022). Davant aquest nou context, els equips de màrqueting hauran de redissenyar-se i reinventar com recol·lectar i utilitzar el data online del consumidor. El primer en fer aquest pas, ha sigut Google amb el llançament de GA4 i l’eliminació de les mètriques de Cookies.

Cal tenir en consideració que hem de diferenciar dues tipologies de Cookies, en primer lloc, destaquen les “first-party cookies”, que són les encarregades de brindar una bona experiència a l’usuari dintre del web i s’emmagatzemen directament al navegador en entrar al web (Ramírez, 2022). En contraposició, trobem les “third-party cookies”, que son responsables de recol·lectar les dades personals i són creades per un domini diferent del web, el que és conegut com un tercer (Ramírez, 2022).

Les autoritats reguladores europees han prohibit les 3rd-party cookies, el que vol dir que no deixaran d’existir les cookies, però sí les de tercers. Tenint en consideració  l’article de Paredes (2022), la seva desaparició deixarà a tots els agents de publicitat online (marketers, agències i publishers, en una situació sense precedents, sense informació demogràfica i de comportament dels usuaris (Paredes, 2022).

LaDirectiva 2002/58/CE, planteja al seu punt número 22, que  “al prohibirse el almacenamiento de comunicaciones, o de los datos de tráfico relativos a éstas, por terceros distintos de los usuarios o sin su consentimiento no se pretende prohibir el almacenamiento automático, intermedio y transitorio de esta información, en la medida en que sólo tiene lugar para llevar a cabo la transmisión en la red de comunicaciones electrónicas, y siempre que la información no se almacene durante un período mayor que el necesario para la transmisión y para los fines de la gestión del tráfico, y que durante el período de almacenamiento se garantice la confidencialidad”. (Diario Oficial de las Comunidades Europeas, 2002).

Per Deloitte, empresa on es publica l’article i Paredes, aquest nou context es presenta com una oportunitat per construir connexions de la marca amb els consumidors. Comparteixo completament aquesta suposició plantejada, ja que certament, les third-cookies, estaven generant una campanya de desprestigi que desvirtuava a les marques dels seus consumidors. L’obligatorietat de recol·lectar les dades per un mateix, es presenta com una opció única per les marques, que hauran d’adaptar-se i avançar-se a la competència. Molts consumidors descriuen com “intrusives” les cookies, és per això que han anat sorgint mecanismes de bloqueig (Paredes, 2022).

En conseqüència, aquest article planteja tres possibles solucions per connectar amb els consumidors:

• Agenciar-se la data: Comparteixo completament aquesta proposició de Paredes (2022). Les empreses que inverteixin en la gestió de les informacions i data de forma pròpia, disposaran d’avantatge respecte a aquelles que recorrien a tercers. En consideració, l’article analitzat planteja invertir en solucions per administrar el consentiment del consumidor, coneguts com a CIAM i plataformes de data del client (CDP) (Paredes, 2022). Això permet gestionar els permisos de clientes, prospectes i desenvolupar una entesa contextualitzada i connectat amb el consumidor (Paredes, 2022).
• Recolzar l’estratègia en Walled Gardens: Entenem com Walled Gardens plataformes com les xarxes socials, Apple Store… Segons l’article de Paredes (2022), amb molta informació i data, aquests sistemes poden entregar grans nivells de personalització. A més, aquestes plataformes no es veuran afectades per l’apagada de les 3r-party cookies.
• Gestió interna de les funcions crítiques d’engagement: Tenint en consideració la informació proporcionada per Paredes (2022), coincideixo completament en aquestes mesures, ja que les empreses que externalitzin serveis es trobaran amb problemes d’anàlisi de data. En una situació com l’actual s’ha d’avaluar quins serveis són bons per externalitzar i quins no.

En conclusió, els raonaments de l’article porten a pensar en un tractament molt més intern de la data, sense recaure en tercers. Les “cookies de tercers” han provocat una crisi de reputació d’un servei que originàriament sorgeix per facilitar la visita de l’usuari. La nova  reglamentació no elimina les cookies, només els tercers. Està clar que cal reinventar-se per no quedar-se enrere. En aquest breu informe es presenten algunes opcions per no perdre progressió en el negoci.

Fonts consultades

Abigail, O. [Orús]. (2022). Evolución del gasto en publicidad digital como porcentaje del gasto publicitario total a nivel a mundial desde 2007 hasta 2024. https://es.statista.com/estadisticas/600818/porcentaje-online-del-gasto-mundial-en-publicidad/#statisticContainer

Diario Oficial de las Comunidades Europeas. (2022). DIRECTIVA 2002/58/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 12 de julio de 2002. Parlamento Europeo. https://www.boe.es/doue/2002/201/L00037-00047.pdf

Higuera, A. [Ana]. (2023). Google asegura que pone fin a las ‘cookies’ en 2024: así te rastreará ahora para mostrarte anuncios. 20 Minutos. https://www.20minutos.es/tecnologia/actualidad/google-bloqueara-las-cookies-de-terceros-asi-te-van-a-rastrear-para-mostrar-anuncios-5101256/

Paredes, G. [Gabriela]. (2022). Cómo aprender a vivir en un mundo sin cookies. Deloitte. https://www2.deloitte.com/cl/es/pages/strategy-operations/articles/cmo-program/como-aprender-a-vivir-en-un-mundo-sin-cookies.html

Ramírez, L. [Lorena]. (2022). Cookieless: 6 alternativas a un mundo sin cookies. IEBS. https://www.iebschool.com/blog/cookieless-que-es-alternativas-marketing-digital/

En primer lloc m’agradaria donar les gràcies als companys per les aportacions fetes a la meva anàlisi. A continuació, comparteixo l’anàlisi editada amb les suggerències i comentaris referents, sobretot, a l’ampliació de fonts d’informació així com la correcció d’algunes faltes d’ortografia.

L’anàlisi es basa en l’article Las cookies están por morir, ¿cómo cambiará la publicidad web? de Fernández Lara C. [Carlos] publicat el 30 de març de 2021 a Forbes, on s’explica com l’eliminació de les cookies de tercers està canviant el màrqueting digital i presenta diverses alternatives que els anunciants poden utilitzar per arribar a les seves audiències.

Segons Coppola M. a Qué son las cookies, para qué sirven y cómo funcionan  (2022) de Hubspot, les cookies que Google pretén eliminar tenen relació amb dades sobre els internautes que visiten certs espais d’internet i que sentin que la seva privacitat i la protecció de dades corre un perill i es posa en risc. Segons Grupo Atico 34 (s.d), a Las cookies de terceros: Qué son y cómo diferenciarlas del resto, les cookies de tercers són aquelles que publiquen diverses empreses o marques a diferents espais d’internet que un usuari visita i permeten recopilar informació sobre el comportament dels usuaris en aquest espai, perquè l’empresa pugui fer un seguiment i tenir més dades sobre els visitants.

L’article de Fernández Lara, tracta com les cookies de tercers han estat durant molt temps una eina clau per dur a terme la publicitat en línia, permetent als anunciats fer un seguiment dels mateixos usuaris i oferint-los així anuncis personalitzats. Però han estat les preocupacions referents a la privacitat, i alhora seguretat, el que ha fet que els navegadors hagin començat a prescindir de les cookies de tercers.

L’eliminació d’aquestes cookies, canviarà la forma en la qual la publicitat s’ha estat desenvolupant a les plataformes digitals. Per aquest motiu, a partir d’ara els anunciats hauran de centrar-se en la recopilació de dades de primera i segona mà dels usuaris, basada en el contingut que es mostra a les webs. Tot i que això no suposa la fi de la publicitat digital, farà falta l’adaptació dels anunciants i la capacitat de trobar noves formes amb què arribar a les audiències, segurament posant en valor la qualitat per sobre de la quantitat.

En la meva opinió, per a l’usuari és un pas important que s’eliminin les cookies, ja que, en primer lloc, posaven en risc la seva privacitat i seguretat i perquè que cada vegada que es visitava un espai web, haver d’acceptar les cookies acabava sent cansat. Per a l’anunciat, aquesta mesura no acaba sent tan positiva, ja que les cookies són una eina que permet obtenir moltes dades dels usuaris i permeten fer una tria de la publicitat que se’ls pot fer arribar en funció d’allò que més els interessa. Si més no, és possible trobar eines que les substitueixin i que, segurament implicaran molta creativitat en la recerca dels interessos dels usuaris, però que permetrà continuar desenvolupant estratègies publicitàries en línia. Com diu Ramos, A. [ Alejandra],  a ¿Debes aceptar el uso de cookies en internet? Mejor piénsalo dos veces (2021) de CNN, és important entendre l’ús de les cookies abans d’acceptar-les, però com hem comentat que acaba sent quelcom cansat, últimament s’està reforçant molt l’advertència sobre el risc que comporta acceptar-les sense llegir-les i es posa èmfasi en la responsabilitat dels usuaris de ser conscients d’allò que accepten a través d’internet, per tal de protegir la seva privacitat mentre no apareguin noves eines que substitueixin les cookies.

Referències:

Fernández Lara C. [Carlos]. (març 30, 2021). Las cookies están por morir, ¿cómo cambiará la publicidad web?  Forbes. https://www.forbes.com.mx/las-cookies-estan-por-morir-como-cambiara-la-publicidad-web/

Coppola, M. (2022). Qué son las cookies, para qué sirven y cómo funcionan. Hubspot. https://blog.hubspot.es/website/que-son-cookies

Grupo Atico 34 (s.d), a Las cookies de terceros: Qué son y cómo diferenciarlas del resto. https://protecciondatos-lopd.com/empresas/cookies-de-terceros/#:~:text=914%20896%20419-,%C2%BFQu%C3%A9%20son%20las%20cookies%20de%20terceros%3F,proveedores%20externos%20a%20dicha%20web.

Ramos, A [ Alejandra]. (maig 26, 2021). ¿Debes aceptar el uso de cookies en internet? Mejor piénsalo dos veces. CNN. https://cnnespanol.cnn.com/2021/05/26/aceptar-uso-cookies-navegacion-privacidad-peligro-orix/

Després de llegir els tres comentaris sobre el meu post, torno a re escriure el post tenint el compte els seus comentaris i aplicant les suggerències dels meus companys.

 «COOKIES’, ANONIMATO IP Y PRIVACIDAD» és el resum de Gabriel Barrios, expert en Dades i Anàlisis, entrevistat en l’article que he analitzat sobre la nova actualització de Google Analytics 4, que tindrà lloc a partir de l’1 de juliol, en la que inclou «nous» controls de privacitat que permetran als llocs web personalitzar les dades que recopilen i minimitzar l’abast d’informació dels usuaris.

L’article d’Epe.es informa que Google ha anunciat que deixarà d’utilitzar les cookies de tercers en el seu navegador Chrome. En el seu lloc, Google planeja fer ús de noves solucions de privacitat basades en la tecnologia, que permetrà als anunciants arribar al seu públic objectiu sense rastrejar l’activitat de l’usuari.

“Google afirma que aquestes solucions oferiran una millor protecció de la privacitat de l’usuari i milloraran la qualitat dels anuncis” (Barrios, 2023). L’empresa també està treballant en el desenvolupament d’una API anomenada Privacy Sandbox, que permetrà als anunciants realitzar publicitat personalitzada sense recopilar dades personals i així oferir una major privacitat als usuaris.

En la meva opinió, el canvi de normativa en la Política de les Cookies crec que pot ser un avanç positiu que pot portar beneficis significatius tant per als consumidors com per a les empreses. D’una banda, l’ús de third-party cookies ha portat a una preocupació per la privacitat de les dades i a una sensació que s’estan produint invasions en la privacitat de l’usuari. Segons l’estudi de Pew Research Centerc, realitzat a 6.000 estatunidencs, afirma que gairebé el 60% dels usuaris d’internet no volen que se’ls rastregi per a rebre publicitat personalitzada.

Tanmateix, el «Cookieless» també pot representar un repte per a les empreses que s’han basat en el seguiment i la personalització per a atreure i retenir clients. Amb això no vull dir que el màrqueting personalitzat no continuï estant dins de les estratègies empresarials, sinó que les empreses hauran de ser creatives i trobar noves maneres d’arribar als consumidors sense dependre tant de la informació recopilada a través de cookies. En aquest sentit, estic totalment d’acord amb la frase de Gabriel Barrios en l’article on diu que aquesta nova actualització «ajudarà als propietaris de llocs web i aplicacions mòbils a obtenir una comprensió més profunda dels seus usuaris sent més respectuosos de la privacitat».

Com a alternatives al «Cookieless», després de fer una anàlisi de diferents opcions, crec que la millor opció és la d’utilitzar accions de Màrqueting de Consentiment, creant una estratègia customer cèntric, oferint al nostre públic contingut rellevant amb el qual no li importi deixar les seves dades, ja que segons estudis, el 83% dels consumidors estan disposats a compartir la seva informació, sempre que rebin una experiència personalitzada, clara i transparent. 

En resum, encara que el camí cap al «Cookieless» pot ser difícil per a algunes empreses, crec que finalment serà una victòria per al consumidor i un avanç en la protecció de la privacitat en línia. Les empreses que estiguin disposades a adaptar-se a aquestes noves condicions tindran l’oportunitat de construir una relació més sòlida amb el consumidor basada en la confiança i la transparència. 

I vosaltres, què opineu?

Referències Bibliogràfiques:

–   Fimek, D.F (2016, 22 de septembre). Deep Dive Into Google Analytics with GA Expert Dave Fimek. Search Talk Live: http://searchtalklive.com/previous-search-talk-live-shows/

–   Pacheco, S (2021, 3 de març). Google va a eliminar las cookies y apuesta por una web más privada: https://computerhoy.com/noticias/tecnologia/google-va-eliminar-cookies-apuesta-web-privada-822569

–   Ramírez, L (2022, 1 d’abil). Cookieless: 6 alternativas a un mundo sin cookies: https://www.iebschool.com/blog/cookieless-que-es-alternativas-marketing-digital/

– Paredes, G. Cómo aprender a vivir en un mundo sin cookies: https://www2.deloitte.com/cl/es/pages/strategy-operations/articles/cmo-program/como-aprender-a-vivir-en-un-mundo-sin-cookies.html 

Article analitzat:

–   EFE (2023, 9 de febrer). Google deja en un segundo plano las ‘cookies’ y apuesta por revolucionar la publicidad: https://www.epe.es/es/tecnologia/20230206/google-deja-segundo-plano-cookies-82579307

Com et sentiries si et dic que, com si fossis un criminal, hi ha algú que et té controlat tot el temps i sap exactament el que fas? Això és el que fan molts dels llocs web que visitem amb una tècnica anomenada fingerprinting. L’article “Think you’re anonymous online? A third of popular websites are fingerprinting you.” del The Washington Post (Fowler, 2019), que exposa diversos llocs web per utilitzar aquesta tècnica, diu el següent:

El fingerprinting és una tècnica de rastreig mitjançant la qual els llocs web creen una identificació única de cada usuari per veure quins webs ha visitat abans, crear perfils de comportament o personalitzar els anuncis que li apareixen.

Com ho fan?

Els llocs web que utilitzen aquesta tècnica forcen al teu cercador a donar informació sobre l’aparell des del que entres al lloc: resolució de la pantalla, sistema operatiu o quines fonts hi tens instal·lades són exemples de dades que demanen que aparentment no suposa un perill donar-les però que combinades permeten crear una imatge del teu dispositiu tan única com la pell del teu polze. Hi ha pàgines, explica l’article, que fins i tot utilitzen el fet de que hagis marcat l’opció “No rastrejar” com a informació per a rastrejar-te.

Per a què s’utilitzen les dades?

Com tot, aquest informació pot ser utilitzada per fer el bé o per fer el mal. Moltes de les empreses a les que l’articulista va demanar explicacions, es defensen explicant que només utilitzen la informació per prevenir l’ús de contrasenyes o targetes de crèdit robades, evitar enviar les mateixes enquestes de satisfacció a usuaris que ja les hagin fet o presentar anuncis que puguin ser rellevants per l’usuari. Fins aquí bé, no?

Ara bé, hi ha la possibilitat d’usar aquesta informació per perjudicar l’usuari. Patrick Jackson, expert en seguretat online diu: “La informació recollida avui pot ser utilitzada en contra nostra avui, demà o fins i tot d’aquí a deu anys.” Tota aquesta informació que les empreses recullen mitjançant el fingerprinting pot ser utilitzada per manipular la intenció de vot, controlar els usuaris o manipular el seu comportament, per exemple.

El gran problema

Però, ja ens hem acostumat a les Cookies i altres formes de rastreig. Les esborrem de tant en tant o utilitzem finestra d’incògnit i ja, oi?

El problema més evident i que, en la meva opinió, fa que aquesta pràctica sigui èticament qüestionable, és que el fingerprinting no s’informa. A diferència de les cookies, que has d’acceptar-les per poder continuar, el fingerprinting mostra una manca total de transparència ja que l’usuari normalment no sap que està sent rastrejat. A més, també a diferència de les cookies, que es poden esborrar, el fingerprinting s’efectua utilitzant dades que l’usuari no pot modificar per dificultar el rastreig.

Finalment cal parlar de la legalitat de tot plegat. Mentre que el Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea obliga a les empreses a obtenir el consentinment de l’usuari abans de realitzar cap rastreig mitjançant cookies. Per altra banda, encara que es pretén crear una llei complementària per atacar la problemàtica del fingerprinting, a finals del 2022 aquesta encara no s’ha acceptat. El fingerprinting va ser creat per esquivar tot aquest seguit de lleis que defensen la privacitat de les dades de l’usuari, així que és realista pensar que si aquesta nova llei es promou, algú s’inventarà una nova manera de rastrejar-nos sense cometre cap il·legalitat. (Latto, 2022)

En resum, el fingerprinting és un mètode molt més agressiu i hostil amb l’usuari que les altres tècniques de tracking utilitzades pels llocs web, el que em porta a plantejar-me la següent pregunta: son necessàries mesures més restrictives en quant al rastreig online, o estem destinats a acceptar que ho saben tot de nosaltres, ens agradi o no?

Us llegeixo!

Fowler, G. A. (2019, 31 octubre). Think you’re anonymous online? A third of popular websites are ‘fingerprinting’ you. Washington Post. https://www.washingtonpost.com/technology/2019/10/31/think-youre-anonymous-online-third-popular-websites-are-fingerprinting-you/

Latto, N. (2022). ¿Qué es la huella digital del navegador y cómo se puede evitar? ¿Qué es la huella digital del navegador y cómo se puede evitar? https://www.avast.com/es-es/c-what-is-browser-fingerprinting

“La gamificación estratégica,

¿una alternativa a la desaparición de las cookies de terceros?”,

En este artículo se  habla  de  la importancia de las cookies en el marketing digital y cómo su desaparición puede afectar a las estrategias de publicidad y marketing de las empresas. Esto ha llevado a que muchas empresas se enfrenten al reto de encontrar nuevas formas de recopilar datos de los usuarios sin utilizar cookies. Es aquí donde entra en juego la gamificación que consiste en aplicar elementos de juego en contextos no lúdicos, como por ejemplo en el marketing digital y que  puede ser una alternativa para recopilar datos de los usuarios sin necesidad de utilizar cookies.

Por ejemplo, se pueden crear juegos o actividades interactivas en las que los usuarios proporcionen información voluntariamente a cambio de una recompensa o beneficio. Estas actividades pueden ser diseñadas de tal manera que resulten atractivas y divertidas para el usuario, lo que aumenta la probabilidad de que participen y proporcionen información valiosa para la empresa.

Además, el artículo menciona que la gamificación puede ser una herramienta efectiva para mejorar la experiencia del usuario y aumentar su compromiso con la marca. Al involucrar al usuario en una actividad lúdica, se puede generar un mayor interés y fidelidad hacia la marca. También el artículo destaca algunos ejemplos de empresas que han utilizado la gamificación en sus estrategias de marketing digital. Por ejemplo, la empresa de cosméticos Sephora creó una aplicación móvil en la que los usuarios pueden probar diferentes productos de maquillaje virtualmente y compartir sus resultados en redes sociales. La aplicación utiliza la gamificación para incentivar a los usuarios a probar más productos y compartir sus resultados, lo que a su vez genera más visibilidad y compromiso con la marca.

En resumen, el artículo propone la gamificación como una alternativa para hacer frente a la desaparición de las cookies en el marketing digital. La gamificación puede ser una herramienta efectiva para recopilar datos.

Desde mi punto de vista , creo que la gamificación puede ser una buena alternativa a la desaparición de las cookies en el marketing digital ya que permite recopilar datos de los usuarios de manera más interactiva y atractiva, puede aumentar la participación y el compromiso de los usuarios con una marca o producto, también, puede ser una forma efectiva de fidelizar a los clientes y aumentar su lealtad hacia la marca y una forma de diferenciarse de la competencia y destacar en un mercado saturado. A continuación algunos ejemplos de empresas que han implementado con éxito la gamificación en sus estrategias de marketing digital:

• Nike: La aplicación Nike Run Club utiliza la gamificación para motivar a los corredores a alcanzar sus objetivos de entrenamiento. La aplicación ofrece desafíos y recompensas para los usuarios que completan ciertas metas, lo que aumenta su compromiso y motivación.
• Starbucks: La aplicación Starbucks Rewards utiliza la gamificación para incentivar a los clientes a realizar compras frecuentes en sus tiendas. Los clientes pueden ganar estrellas por cada compra que realizan, y a medida que acumulan estrellas, pueden canjearlas por bebidas y alimentos gratis.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no es una solución mágica para todos los problemas de marketing digital. Es necesario diseñar una estrategia adecuada y adaptada a las necesidades de cada empresa y público objetivo y es muy  importante asegurarse de cumplir con las regulaciones de privacidad de datos y proteger la información de los usuarios. En resumen, la gamificación puede ser una buena alternativa a las cookies en el marketing digital, siempre y cuando se diseñe una estrategia adecuada y se cumplan las regulaciones de privacidad de datos.

Referencias :

• (s/f). (2023). 5 grandes cambios que traerá Analytics 4.0 para el comercio electrónico. TicPymes. Recuperado el 25 de mayo de 2023 https://www.ticpymes.es/emprendedores/noticias/1150092049104/5-grandes-cambios-traera-analytics-4-ecommerce.1.html
• Lozano, A. (s.f.). Nike Training. Recuperado el 25 de mayo de 2023, de https://www.nike.com/es/training?cp=40840846946search%7centrenamiento%20nike%20hombre%7c10574588537%7c104822277272%7cb%7cc%7cES%7csports%7c452242385939&dsrl=1252249&gclid=Cj0KCQjwjryjBhD0ARIsAMLvnF9r0q1z-X4-9oSIt-peegGYavtO3cXQMi5ZMY8YpZiiH7qNTqQQaAtD1EALw_wcB&gclsrc

Tras leer los comentarios que mis compañeros han aportado a mi actividad, procedo a implementar las sugerencias y mejoras que muy acertadamente han sugerido, a través de una reelaboración con los cambios y sugerencias aplicados en el texto.

En este artículo Ramos (2023) comenta la eliminación gradual de las cookies de terceros en los navegadores web y cómo esto afectará al márquetin digital. Ramos explica que esto se debe a preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios y el aumento de las regulaciones gubernamentales en torno a la privacidad en línea. Como resultado, las empresas de marketing digital y publicidad están buscando nuevas formas de recopilar datos y llegar a los consumidores de manera efectiva.

Se mencionan alternativas a las cookies de terceros, como la publicidad contextual, que utiliza la temática del contenido de una página web para dirigir anuncios relacionados a los usuarios, (Comscore Talks, 2021) y la publicidad basada en identidades, que se basa en la identidad del usuario, en lugar de rastrear su comportamiento en línea. (Pérez, 2013)

También se recalca la importancia de crear plataformas First Party Data que permitan recoger los datos de los usuarios con su consentimiento previo, así como la combinación de marketing automation, inteligencia artificial y machine learning. Todo ello para conocer al cliente y generar vínculos con él, ajustándose a sus necesidades y aumentando su satisfacción. 

Estas alternativas a las cookies pueden ayudar a los especialistas en marketing a seguir siendo efectivos en la publicidad digital mientras protegen la privacidad del usuario. Sin embargo, cada técnica tiene sus propias limitaciones y desafíos, por lo que es importante que los especialistas evalúen cuidadosamente cada opción antes de decidir cuál es la mejor para su negocio.

Restrepo (2022) menciona otras opciones alternativas para el nuevo mundo del marketing digital sin cookies, como la Privacy Sandbox (agrupación de un conjunto de parámetros para garantizar al usuario su privacidad), el Federated Learning of Cohorts (la segmentación de usuarios en grupos con mismos gustos y hábitos para poder gestionar la publicidad que se le dirige)o el uso de datos propios (para establecer relaciones más cercanas con los usuarios).

La Redacción de Marketing Directo (2022) enumera otras tres alternativas para las marcas ante el fin de las cookies:

• Las conversiones mejoradas (enhanced conversions) para una mayor precisión, con una implementación relativamente sencilla y un impacto interesante en las campañas de Google Ads. Funcionan a través de la recogida de datos cifrados durante la compra o la captación del lead.
• Conversiones modeladas (consent mode), que  permite recoger conversiones observadas y modeladas. 
• Google Analytics 4, con novedades de medición avanzada web-app, con una menor dependencia de cookies y un mayor soporte en estrategias como el modelaje de datos o el machine learning. 

La posible implementación de la inteligencia artificial en las estrategias de marketing, además, permitirá crear experiencias altamente personalizadas para el usuario, lo que a su vez ofrecería una gran oportunidad a las empresas para acercarse al consumidor de manera acertada. (Redacción Smart Panel, 2020) 

Es importante tener en cuenta que la eliminación de las cookies de terceros puede mejorar la privacidad del usuario y evitar que se rastree su actividad en línea sin su consentimiento. Es posible que los usuarios se sientan más cómodos al navegar por la web si sienten que su privacidad está siendo protegida.

En última instancia, los especialistas en marketing tendrán que adaptarse a estos cambios y buscar nuevas y eficaces formas  (Redacción Puro Marketing, 2023) de llegar a los consumidores en línea sin comprometer su privacidad. Las empresas de marketing deberán explorar nuevos mecanismos de recopilación de datos que se relacionen directamente con los consumidores, también deberán tener cuidado con la privacidad de los usuarios y la transparencia en las relaciones con los consumidores. (Peçanha, 2021)

En conclusión, considero que de cara a nuestra futura profesión se trata de un gran reto a nivel profesional, puesto que el experto  en márquetin se deberá adaptar a los nuevos cambios del panorama digital, como por ejemplo en la mediación del rendimiento y el análisis de datos, en la priorización de los datos de primeros que conllevará a una personalización y segmentación basada en los datos de primero o en cambios en la publicidad en línea, cuyo enfoque priorizará la protección de la privacidad del usuario.

Estos cambios en las cookies también influirán en una mayor innovación en el desarrollo de soluciones alternativas para la publicidad y el seguimiento en línea. Por ejemplo, enfoques basados en el aprendizaje federado, la agregación de datos y la privacidad diferencial. Estas nuevas soluciones buscan muy acertadamente equilibrar la privacidad del usuario con las necesidades de las empresas.

Referencias bibliográficas: 

• Ramos, D. [David]. (2023). “¿Qué pasará tras el fin de las cookies”?. Silicon [online]. Recuperado de: https://n9.cl/om6zil. [Fecha de consulta: 22 abril, 2023]. 
• Pérez, E. [Enrique]. “Advertising ID, el nuevo identificador único obligatorio para la publicidad en apps”. El Español [online]. Recuperado de: https://n9.cl/8g2p7. [Fecha de consulta: 22 abril, 2023]. 
• Redacción Marketing Directo. (s.d.). Targeting contextual. Marketing Directo [online]. Recuperado de: https://n9.cl/cwv48. [Fecha de consulta: 22 abril, 2023]. 
• Abud, G. [Guillermo] & Marchant, I. [Iván]. (6 agosto, 2021). “#55 Comscore Talks: ¿Qué es el targeting contextual?”. Comscore Talks en Español. Recuperado de: https://n9.cl/nb6dd. [Fecha de consulta: 22 abril, 2023].
• Redacción Smart Panel. (2020). “¿Qué papel juega la inteligencia artificial en el marketing?”. Smart Panel [online]. Recuperado de: https://n9.cl/luiqg. [Fecha de consulta: 27 abril, 2023]. 
• Redacción Puro Marketing. (2023). “Qué pasa con las cookies: el eterno culebrón del marketing digital se enroca.” Puro Marketing [online]. Recuperado de: https://n9.cl/25ibh. [Fecha de consulta: 27 abril, 2023]. 
• Restrepo, C. [Camila]. (2022). “¿Cómo será el marketing digital sin cookies”. Mailrelay [online]. Recuperado de: https://n9.cl/2jnudy. [Fecha de consulta: 27 abril, 2023].